Cùng với cả nước đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính phục vụ Nhân dân, xã Đồng Tâm đã quan tâm triển khai đồng bộ nhiều giải pháp về cải cách chế độ công vụ gắn với việc tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính đối với đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Qua đó, chất lượng thực thi công vụ trên địa bàn từng bước được nâng lên, góp phần quan trọng vào phát triển kinh tế – xã hội, giữ vững quốc phòng, an ninh và củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền cơ sở.
Trước yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới, cấp ủy, chính quyền xã Đồng Tâm đã xác định cải cách chế độ công vụ là khâu đột phá, là nền tảng để nâng cao chất lượng hoạt động của bộ máy chính quyền. Trên cơ sở đó, xã tập trung vào một số nội dung chủ yếu:
Một là, hoàn thiện quy chế, quy định về công vụ, công chức, viên chức ở cấp xã: Các quy chế làm việc, quy định phân công nhiệm vụ, quy trình giải quyết công việc, quy tắc ứng xử, đạo đức công vụ… được rà soát, bổ sung, ban hành theo hướng rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền và rõ thời gian hoàn thành. Nhờ vậy, hoạt động chỉ đạo, điều hành, xử lý công việc trong cơ quan xã dần đi vào nền nếp, hạn chế tình trạng chồng chéo, đùn đẩy trách nhiệm.
Hai là, gắn vị trí việc làm với bố trí, sử dụng cán bộ, công chức, viên chức: Xã Đồng Tâm từng bước sắp xếp, bố trí cán bộ, công chức, người hoạt động không chuyên trách phù hợp với trình độ chuyên môn, năng lực, sở trường; chú trọng bồi dưỡng cán bộ trẻ, cán bộ là người dân tộc thiểu số. Nhờ đó, chất lượng đội ngũ được nâng lên, tinh thần chủ động, sáng tạo trong thực hiện nhiệm vụ được phát huy, giảm tình trạng “làm thay, làm hộ”, tăng tính chịu trách nhiệm cá nhân.
Ba là, đổi mới công tác đánh giá, đào tạo, bồi dưỡng: Việc đánh giá cán bộ, công chức, viên chức không chỉ dựa trên hồ sơ, bằng cấp mà ngày càng chú trọng kết quả thực tế trong thực thi công vụ và mức độ hài lòng của Nhân dân. Công tác đào tạo, bồi dưỡng được triển khai theo hướng thiết thực, tập trung vào kỹ năng chuyên môn, kỹ năng giao tiếp, ứng xử với Nhân dân, kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin, thực hiện dịch vụ công trực tuyến… Nhờ đó, năng lực thực thi nhiệm vụ, ý thức phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đã có nhiều chuyển biến tích cực.
Những kết quả trên đã góp phần nâng cao hiệu quả thực hiện nhiệm vụ hành chính trên địa bàn xã như: Thủ tục hành chính được giải quyết nhanh hơn, đúng hạn, đúng quy định; tình trạng hồ sơ tồn đọng, chậm trễ được hạn chế; thái độ tiếp dân, giải quyết công việc của cán bộ, công chức có nhiều tiến bộ, thân thiện, tôn trọng, lắng nghe và giải thích rõ ràng cho Nhân dân; mức độ hài lòng của tổ chức, công dân khi đến làm việc tại Bộ phận Một cửa xã Đồng Tâm ngày càng được nâng lên.
Về thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính trong đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức song song với cải cách chế độ công vụ, xã Đồng Tâm đặc biệt coi trọng việc tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong cơ quan, đơn vị như: Một là, thực hiện nghiêm nội quy, quy chế cơ quan và quy định về giờ giấc làm việc, cán bộ, công chức, viên chức xã được quán triệt thực hiện nghiêm túc thời gian làm việc, không tự ý bỏ vị trí, không sử dụng giờ hành chính cho việc riêng; bố trí cán bộ trực Bộ phận Một cửa để tiếp nhận và trả kết quả giải quyết hồ sơ cho tổ chức, cá nhân đầy đủ, kịp thời. Thông qua đó, ý thức chấp hành kỷ luật lao động, tinh thần trách nhiệm đối với công việc từng bước được nâng lên; hai là, đề cao trách nhiệm nêu gương của người đứng đầu (Lãnh đạo Đảng ủy, HĐND, UBND xã gương mẫu trong chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, trong lề lối làm việc, giao tiếp, ứng xử với Nhân dân; trực tiếp kiểm tra, giám sát việc thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức. Nơi nào, bộ phận nào để xảy ra tình trạng chậm trễ, phiền hà, người đứng đầu phải chịu trách nhiệm trước hết); ba là, tăng cường kiểm tra, giám sát, xử lý nghiêm vi phạm như: Xã Đồng Tâm thường xuyên tổ chức kiểm tra việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính; kịp thời nhắc nhở, chấn chỉnh các biểu hiện thiếu tinh thần trách nhiệm, né tránh, đùn đẩy việc, vi phạm giờ giấc, thái độ phục vụ chưa chuẩn mực. Những trường hợp vi phạm nghiêm trọng, tái phạm bị xem xét xử lý kỷ luật theo quy định. Qua công tác kiểm tra, giám sát, ý thức tự giác chấp hành của cán bộ, công chức, viên chức được nâng lên rõ rệt; môi trường làm việc ngày càng nghiêm túc, chuyên nghiệp, kỷ cương nhưng thân thiện, gần dân. Bốn là, coi trọng ý kiến giám sát, đánh giá của Nhân dân: Xã Đồng Tâm khuyến khích người dân, tổ chức phản ánh, kiến nghị về thái độ, tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức thông qua nhiều kênh khác nhau: hòm thư góp ý, tiếp dân định kỳ, phản ánh trực tiếp tại Bộ phận Một cửa… Đây là căn cứ quan trọng để chính quyền xã kịp thời điều chỉnh, chấn chỉnh, đồng thời là cơ sở để đánh giá, xếp loại cán bộ, công chức, viên chức hằng năm./.
Nguyễn Phúc Hoàng
